Informativa sulla trasparenza nell’uso dell’intelligenza artificiale
In conformità al Regolamento (UE) 2024/1689 sull’intelligenza artificiale (“AI Act”) e alle relative norme di trasparenza applicabili dal 2 agosto 2026, il presente sito fornisce le seguenti informazioni sull’eventuale utilizzo di sistemi di intelligenza artificiale generativa.
Uso di immagini generate con intelligenza artificiale
Su alcune pagine di questo sito sono presenti immagini che possono essere state create o modificate con l’ausilio di strumenti di intelligenza artificiale generativa.
Questo avviene, in particolare, nei casi in cui non sia disponibile un abbonamento attivo a banche immagini/foto stock o non siano reperibili fotografie originali adeguate al contenuto pubblicato.
L’utilizzo di immagini generate con IA ha finalità esclusivamente illustrative e di supporto grafico ai contenuti testuali del sito e non intende rappresentare in modo realistico persone, luoghi, eventi o situazioni specifiche, né sostituire informazioni fattuali o documentarie.
Trasparenza e identificazione dei contenuti generati con IA
Quando un’immagine è stata generata o modificata con strumenti di IA, il sito si impegna – per quanto tecnicamente possibile – a:
Assenza di pratiche ingannevoli e deepfake
Il sito non utilizza intenzionalmente sistemi di IA per creare immagini che possano far apparire come reali persone, eventi o situazioni inesistenti (cd. deepfake), né per alterare in modo fuorviante contenuti visivi reali.
Qualora dovessero essere impiegate tecniche di manipolazione di immagini che possano essere confuse con contenuti reali, sarà fornita un’adeguata informazione all’utente sull’origine artificiale o manipolata del contenuto, nel rispetto dei principi di trasparenza e di non ingannevolezza.
Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa potrà essere aggiornata per recepire eventuali modifiche normative, linee guida delle autorità competenti o evoluzioni tecniche nei sistemi di intelligenza artificiale utilizzati.
Uso di chatbot basati su intelligenza artificiale
All’interno di questo sito/piattaforma è disponibile un sistema di chatbot basato su intelligenza artificiale (“chatbot AI”), con cui l’utente può interagire direttamente per ottenere informazioni, assistenza o supporto nella navigazione.
In conformità all’articolo 50 dell’AI Act, gli utenti devono essere informati quando stanno interagendo con un sistema di IA, a meno che ciò non sia già ovvio dal contesto d’uso.
Per questo motivo, al momento del primo accesso al chatbot AI, viene mostrato un avviso chiaro e distinguibile che indica che l’utente sta interagendo con un sistema di intelligenza artificiale e non con un operatore umano (ad esempio tramite una dicitura come “Stai interagendo con un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale” o simili).
Finalità e limiti del chatbot AI
Il chatbot AI è messo a disposizione esclusivamente per finalità informative e di assistenza generale sui contenuti e sui servizi offerti dal sito, e non fornisce consulenza professionale, legale, medica o di altra natura specialistica.
Le risposte generate dal chatbot AI si basano su modelli statistici e su informazioni disponibili al momento dell’elaborazione e possono risultare talvolta incomplete, inesatte o non aggiornate; l’utente è pertanto invitato a verificare sempre le informazioni rilevanti tramite le fonti ufficiali presenti sul sito o contattando i canali di supporto umano indicati.
L’uso del chatbot non sostituisce il rapporto diretto con il personale o con i referenti dell’organizzazione, soprattutto nei casi in cui siano richieste valutazioni discrezionali, decisioni che producono effetti giuridici o conseguenze significative per l’utente. In tali situazioni l’utente può sempre scegliere di non utilizzare il chatbot e di rivolgersi ai contatti umani indicati sul sito.
Trattamento dei dati personali tramite il chatbot AI
I dati personali eventualmente inseriti dall’utente durante la conversazione con il chatbot AI (ad esempio domande, messaggi di testo, contatti forniti volontariamente) sono trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali (Regolamento (UE) 2016/679 – “GDPR” e normativa nazionale di attuazione).
Ulteriori dettagli sulle modalità e sulle finalità del trattamento dei dati tramite il chatbot AI sono disponibili nell’Informativa sulla privacy del sito, alla quale si rimanda per ogni approfondimento, inclusa l’indicazione dei diritti dell’interessato e delle modalità per esercitarli.
Responsabilità e uso appropriato
L’utente è responsabile dei contenuti che decide di condividere con il chatbot AI e si impegna a non inserire dati particolarmente sensibili o informazioni riservate, se non strettamente necessario e nel rispetto delle indicazioni contenute nell’Informativa privacy.
Il gestore del sito non può garantire che tutte le risposte del chatbot siano prive di errori o adatte allo scopo specifico dell’utente e declina, nei limiti consentiti dalla legge, ogni responsabilità per eventuali decisioni prese dall’utente sulla base delle sole interazioni con il chatbot AI; in caso di dubbi è sempre raccomandato rivolgersi a un operatore umano.
